Kuvaus
Padasjoen sivistyslautakunta päätti 5.9.2019 aloittaa kirjaston kirjakassipalvelun korvaamaan lakkautetun kirjastoauton palveluja. Päätöksellä vastattiin kirjastolain (1492/2016) velvoitteeseen tarjota kaikille yhdenvertaiset mahdollisuudet sivistykseen, kulttuuriin ja lukemiseen. Kotipalvelua hyödynsi, koronatauon jälkeen, vuosittain 3–5 asiakasta. Palveluun sisältyi kotipalvelukassin kokoaminen, ja aineiston kuljetuksesta vastasi pääosin asiakkaan nimeämä avustaja.
1.4.2024 – 31.3.2026 kirjasto kokeili laajennettujen hakeutuvien kirjastopalvelujen tarjoamista nykyisen Lupa- ja valvontaviraston (LVV, ent. AVI) rahoittamassa hankkeessa Experience nothing: pienen kunnan kirjastopalvelut näkyviksi. Kotipalvelua laajennettiin kokeiluna kuljettamalla aineistokassit tarvittaessa asiakkaalle. Lisäksi aloitettiin kotikäynteinä tehtävä digineuvonta niille asiakkaille, jotka eivät pääse kirjastoon. Kotineuvontaa tarjottiin myös tilanteisiin, joissa digipulma on helpointa ratkaista kotona (pöytäkoneet, laiteasennukset, langaton verkko, digi-tv).
Kuntaliiton Yleisten kirjastojen saavutettavuussuosituksessa (2026) linjattu hakeutuva kirjastotoiminta on osa kirjaston ydintehtävää ja tukee palveluiden saavutettavuutta, saatavuutta, osallisuutta ja yhdenvertaisuutta. Hakeutuvia kirjastopalveluja tarjotaan asiakkaille, jotka eivät korkean iän, sairauden tai toimintakyvyn heikentymisen vuoksi voi pysyvästi tai tilapäisesti asioida kirjastossa. Lisäksi asiointirajoitteita voivat luoda muut sosiaalisiin tai elämäntilanteisiin liittyvät syyt.
Padasjoella asiakaspalautteesta tunnistettiin tarve tarjota hakeutuvia palveluja myös muista kuin terveydellisistä tai ikään liittyvistä syistä. Palvelutarve voi perustua kirjastoasioinnin esteisiin, kuten joukkoliikenteen puuttumiseen tai perhetilanteeseen.
Padasjoen kunta tarjoaa kirjaston laajennettuja hakeutuvia palveluja 1.7.2026 alkaen. Palvelu tarjotaan Padasjoen kunnan alueella kaikille palvelutarpeessa oleville asiakasryhmille, ja palvelun käyttö edellyttää voimassa olevaa Lastu-kirjastokorttia.
Tarve voi pohjautua esimerkiksi lapsiperheiden erityistilanteisiin, omaishoitajuuteen, neurokirjon piirteisiin tai muuhun psyykkiseen toimintakyvyn alenemiseen sekä maaseutuympäristössä myös julkisen liikenteen puuttumiseen. Asiakkaaksi ilmoittautuvan palvelutarve arvioidaan ja palvelupyynnöt priorisoidaan kirjaston kulloisenkin henkilöstötilanteen mukaisesti.
Palvelu tuotetaan ilman välittömiä lisäkustannuksia, kirjaston käyttötalouden osana vakiintunein henkilöstöresurssein. Aineistokuljetuksissa hyödynnetään kunnan sähköautoa. Palvelun kehittämiseksi varataan mahdollisuus tuottaa palvelut yhteistyössä yhteisötoimijoiden (esim. kyläyhdistykset) kanssa tai osana kunnan muuta palvelurakennetta (esim. palvelulinjakuljetukset).
Palvelun toteumaa arvioidaan neljä kertaa vuodessa osana käyttötalouden seurantaa.
Ehdotus
Esittelijä
-
Pirjo Ala-Hemmilä, rehtori, pirjo.ala-hemmila@padasjoki.fi
Sivistyslautakunta päättää
- ottaa käyttöön kirjaston laajennetut hakeutuvat palvelut (kotilainauspalvelu ja kotiin vietävä digituki) Padasjoen kunnan alueella 1.7.2026 alkaen ja
- valtuuttaa kirjastonjohtajan vastaamaan palvelun käytännön järjestelyistä sekä palvelukriteerien ja -valikoiman vuosittaisesta määrittelystä käyttötalouden resurssien mukaisesti.